Up-/Download

Neu können auch grosse Dateien über die Plattform ausgetauscht werden (Up- / Download von 900 MB).

Reporting

Auftragsübersicht

• Keine Einschränkung mehr auf 12 Monate
• Keine Einschränkung mehr bzgl. Anzahl Zeilen im Excel
•  Dienstleister sehen abgelehnte Aufträge in einem separaten Tab im Excel

Auftragsdetails

• Keine Einschränkung bzgl. Anzahl Zeilen im Excel
• Neu auch für Dienstleister verfügbar

Feedback

Das Endkundenfeedback wurde eingeführt. Sobald die Versicherung dies aktiviert hat, können Endkunden nach Abschluss eines Falles ihr Feedback zum jeweiligen Anwalt abgeben (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit von 1 - 10). Es werden keine Freitext-Bewertungen beim Endkunden eingeholt. Das Feedback wird in den Auftragsdetails des jeweiligen Falles angezeigt, sowie die Durchschnittswerte im Profil des Anwalts (ab 5 Bewertungen je Rechtsgebiet).

PDF

Die während einem Fall generierten PDF wurden zur besseren Verständlichkeit überarbeitet.

Fallabschluss

Für die Versicherungen ist beim Fallabschluss neu der Schritt "Einschätzung durch den Geschäftspartner" mit den Eingaben des Anwaltes vorausgefüllt. Die Eingaben können für die eigene Einschätzung nach Bedarf geändert werden.

Abschlussbericht

Bei abgeschlossenenen Fällen ist im Tab "Abschlussbericht" neu auch die Einschätzung der Versicherung bzgl. Fallabschluss ersichtlich.

Visierung

Wir haben die Visierungsseite im Abschlussbericht überarbeitet, um die Qualität zu steigern. Neu muss angegeben werden, ob der Bericht vom Arzt, im Namen vom Arzt oder im Namen der fallbearbeitenden Person seitens Versicherung visiert wird. Je nach Auswahl müssen verschiedene Informationen ausgefüllt werden. Es ist wichtig, dass die Daten vollständig und richtig ausgefüllt werden. Die Visierung dient der offiziellen Unterzeichnung des Berichts und wird im Arztbericht/versicherungsmedizinischen Bericht (pdf) gedruckt. Nur wenn alle Angaben korrekt sind, kann der Bericht verwendet werden.

Benutzer

Benutzer auf der Seite des Auftraggebers können neu den Auftrag auch im Status "Übermittelt" und "Abgelehnt" einem anderen Benutzer zuweisen.

Schadenbericht - offline

In der App kann der Schadenbericht neu auch ohne Internetverbindung verfasst werden. Lediglich zum Start der Bearbeitung und zum Versenden des Berichtes wird eine Internetverbindung benötigt.

Neue Dienstleistung

Es steht eine neue Dienstleistung zur Verfügung: "Textilreinigung".

• Versicherungen können den neuen Service unter bestellbare Dienstleistungen aktivieren. 
• Handwerker, die diese Dienstleistung anbieten möchten, können unter "Firmenprofil & Niederlassungen" - "Profil & Angebot editieren" - "Angebot editieren" die Dienstleistung hinzufügen und ihren Preis definieren.

Dienstleistungskatalog

Der Dienstleistungskatalog wurde bereinigt. Die alten Dienstleistungen (Eilauftrag, Aktengutachten, Besichtigung vor Ort, Rechnungsprüfung) stehen nicht mehr zur Verfügung.

• Experten, die diese Dienstleistungen angeboten haben, müssen aus dem Katalog die neuen Dienstleistungen auswählen und die Preise definieren.
• Laufende Aufträge können wie gewohnt abgeschlossen werden.

Geschädigte Partei

Der Auftraggeber kann neu die geschädigte Partei erfassen. Ausserdem wird neu die Art des Auftrags (Eilauftrag, Aktengutachten, Besichtigung vor Ort, Rechnungsprüfung) bei der Auftragserfassung eingegeben.

Eigene Referenz

Anwälte und Anwältinnen haben neu die Möglichkeit bei ihren pendenten Fällen eine eigene Referenz bzw. ID-Nr. zu hinterlegen.

• Diese Referenz wird bei zukünftigen Rechnungen für die Nutzungsgebühren bei den jeweiligen Fällen aufgeführt, um den Dienstleistern die Übersicht zu erleichtern.
• Gehen Sie dazu in die Details eines Falles und wählen Sie die Aktion „Eigene Referenz-ID hinzufügen“.

E-Collaboration

Bei aktiver E-Collaboration kann der Benutzer entscheiden, wer das von ihm hochgeladene Dokumente sehen kann (Endkunde, Versicherung, Anwalt). 

• Sie können die Visibilität der Dokumente beim Hochladen der Dokumente oder in der Dokumentenliste einschränken, indem Sie auf das Symbol mit dem „Auge“ klicken.
• Wurde die Visibilität eines Dokumentes eingeschränkt, so wird dies in der Dokumentenliste entsprechend vermerkt (Symbol „Auge“ ist hervorgehoben).

Dokumente

Neu sind die Dokumente schon vor der Auftragsannahme für den Dienstleister sichtbar und können heruntergeladen werden.

Ablehnungsgrund

Der Ablehnungsgrund für eine Auftragsanfrage ist neu zwingend einzugeben.

Visierung

Neu müssen die Ärzte den Abschlussbericht visieren (Titel, Name, Facharzttitel). Die Visierung wird auch im PDF des Abschlussberichtes gedruckt.

PDF

Das PDF des Abschlussberichtes wurde überarbeitet und weiter verbessert.

Nachrichten

Bei den Nachrichten, die als PDF heruntergeladen wurden, werden neu auch folgende Informationen angezeigt: Geschäftspartner, Dienstleister, Fallnummer.

Schlussrechnung

Bei der Erfassung der Schlussrechnung müssen nur noch das Total sowie der Mehrwertsteuerbetrag erfasst werden. Die Aufteilung der Kosten entfällt komplett. Wichtig: Bei Offertstellungen bleibt die umfassende Erfassung der Kosten bestehen.

Anfragen

Anfragen, die zwar angenommen wurden, aber nicht zur Ausführung gelangen (z.B. abgelehnte Offerte und Vergabe an anderen Dienstleister) können neu abgebrochen werden.

2-Faktoren-Authentifizierung

Die 2-Faktor-Authentifizierung wird für Dienstleister aktiviert: Beim Login wird zuerst das Passwort abgefragt und anschliessend wird dem Nutzer auf die hinterlegte Handynummer ein Authentifizierungs-Code geschickt, der in einem zweiten Login-Schritt eingegeben werden muss.

Aktenbeurteilung UVG

Die Auftragsvergabe sowie der Abschlussbericht für die Dienstleistung "Aktenbeurteilung UVG" wurden überarbeitet und basieren neu auf standardisierten Fragen. 

eCollaboration - Anwalt/Anwältin

eCollaboration - Kunde

E-Mail vom 1.7.2019