Nouveau certificat pour le profil du médecin activé

Le certificat « Diploma of Advanced Studies (DAS) en médecine des assurances » peut désormais être sélectionné sous le profil du médecin. 

Nouveaux services

Le nouveau catalogue de prestations comprend désormais les services « Rénovation du verre », « Nettoyage des cuves à granulés » et « Installation de la Wallbox ». 

Rapport de détection de fuites

En cas d’attribution personnelle, il est désormais possible de fixer un rendez-vous dès la création de la commande.

Remaniement de la gestion des prestataires de services

Du point de vue des donneurs d’ordre, la gestion des prestataires a de services été revue et réorganisée. Principales modifications : 

• introduction de fonctions de filtrage
• introduction d’une fonction de tri
• personnalisation de l’affichage des colonnes
• synchronisation ponctuelle ou permanente des paramètres entre les divisions ou les équipes de l’entreprise

Remaniement du tableau de bord

Le tableau de bord a été entièrement revu et réorganisé. Principales modifications :

• introduction de fonctions de filtrage
• introduction d’une fonction de tri
• personnalisation de l’affichage des colonnes

Fixer des rendez-vous

Les prestataires de services peuvent désormais fixer des rendez-vous avec ou sans communication auprès des assurés.

Notification corrigée concernant le SLA pour les services avec exploration (plausibilité pour incapacité de travail et plausibilité précoce pour incapacité de travail)

En cas de demande de rendez-vous, la date sélectionnée ne doit pas dépasser les 18 jours calendaires suivants, conformément à nos conditions contractuelles particulières. Le rapport doit être soumis sur la plateforme au plus tard 7 jours calendaires après l’exploration (« Rapport à soumettre »).

Révision de l’évaluation des dossiers LAA

Lors de l’évaluation des dossiers LAA, les questions et les options de réponse ont fait l'objet d'une révision complète :

• Des formulations plus claires
• Nouvelles options de réponse

Les dossiers déjà en cours sont traités et clôturés conformément à la structure et aux formulations précédentes.

Les nouveaux dossiers attribués après la mise à jour de la plateforme incluent toutes les modifications et sont traités et clôturés selon la nouvelle structure et les nouvelles formulations.

IMPORTANT : Si toutes les termes ne sont pas affichées correctement, le cache doit être supprimé (vidéo en allemand seulement : "Cache löschen"). Ensuite, toutes les termes sont à nouveau lisibles normalement.

Révision des types de documents

Les types de documents disponibles au moment du téléchargement ont été révisés et simplifiés.

Les dossiers en cours ou clôturés (avant la mise à jour de la plateforme) ne feront l'objet d'aucune modification. 

Contrôle des établissements médico-sociaux et de Spitex

Le prestataire a désormais la possibilité d’écrire un commentaire par bénéficiaire lors du téléchargement des documents. Le commentaire est visible pour la compagnie d'assurance dans les détails de la commande et dans le document PDF. 

Nouvelles catégories de coûts

Les catégories de coûts suivantes sont désormais incluses dans les factures, les devis et les augmentations de plafonds de coûts :

• Matériau de peinture
• Petites pièces/coûts annexes
• Pièces de rechange

Les factures comprennent désormais le numéro de facture ainsi que les conditions de paiement (payable dans les 30 jours ou payable dans les 10 jours)

Adresse de facturation du prestataire de services

Désormais, les prestataires de services peuvent saisir ou modifier l’adresse de facturation par profil/agence/secteur.

Lors de la création d’un nouveau profil/d’une nouvelle agence/d’un nouveau domaine, l’adresse saisie sera également utilisée comme adresse de facturation.

Veuillez vérifier l’adresse de facturation enregistrée pour vos profils/agences/domaines existants et la modifier si nécessaire.

Si vous disposez de l’autorisation correspondante pour modifier l’adresse de facturation, allez dans Administration professionnelle (profil de l’entreprise et succursales/Cabinet d'avocats et avocats/Cabinet médical et médecins) -->  Modifier les paramètres --> Modifier l'adresse de facturation  --> Enregistrer

Ajouter une nouvelle mission

Désormais, une nouvelle mission peut être initialisée à partir de chaque mission dans le tableau de bord. Tous les documents et rapports téléchargés jusqu'à présent à partir de la première mission seront réutilisés dans la nouvelle mission. Vous pouvez choisir lesquels de ces documents seront inclus dans la nouvelle mission.

Nouveaux services

Les nouveaux services suivants peuvent être proposés ou commandés :

• Service de réfrigération
• Ventilation
• Fournisseur d’huile
• Entretien de réservoir

Améliorations dans le rapport de détection professionnelle de fuites

Les nouveautés suivantes sont disponibles :

• Modification de l’ordre des fichiers joints
• Ajout d’un champ de texte pour l'édition de photos

 Nouveaux certificats dans le profil médical

Les nouveaux certificats suivants peuvent être enregistrés dans le profil médical:

• Certificat de capacité Traitement interventionnel de la douleur (SSIPM)
• Certificat de capacité Médecine manuelle (SAMM)
• Certificat de capacité Évaluation des capacités fonctionnelles dans le cadre de la réadaptation professionnelle (ECF)

Améliorations diverses 

• En cas de non-apparition de l’assuré pour exploration (no-show), l’évaluation du contrat est ignorée
• Modifications mineures de la passation des commandes et du rapport médical pour le contrôle de la plausibilité de l’incapacité de travail

De nouvelles informations supplémentaires sur le partenaire commercial/prestataire de services sont visibles sur le tableau de bord 

Désormais, aussi bien le nom du partenaire commercial/prestataire de services est affiché dans l’aperçu du cas.

Rappel facture finale 

(Pour les réseaux Mobilité, Bâtiments et Artisanat)

Pour les commandes restées en suspens pendant plus de 3 mois dans le système ou pour lesquelles aucune facture n'a été soumise, le prestataire de services est désormais averti par e-mail de la remise de la facture finale via la plateforme. 

Adaptation de la facture finale pour les entreprises de rénovation/distributeurs de produits électroménagers

Désormais, les factures des services de conception et installation de cuisines, de produits en vitrocéramique, de plaques de cuisson (vitrocéramique), de fournisseurs d'appareils ménagers, d'assainissement en cas d'incendie et de dégâts des eaux peuvent indiquer s'il y a eu des dépenses pour des factures tierces ou de nouveaux appareils ainsi que leur montant.

Diverses modifications et améliorations

• Le rapport professionnel de détection de fuites peut désormais être envoyé par e-mail. Lors de la dernière étape du rapport, l'auteur a la possibilité d'indiquer les adresses e-mail auxquelles le rapport doit être envoyé.
• Le client doit donner son accord pour l'envoi de la prise en charge des sinistres et du rapport de détection des fuites.
• Dans le rapport de prise en charge des sinistres, il est désormais possible de saisir des contacts supplémentaires. 

Diverses modifications et améliorations

• Le déroulement de l'attribution du contrat et du traitement de l'évaluation des dossiers Contrôle des risques/Responsabilité/Individuel a été harmonisé avec l'évaluation des dossiers d'AA et d'IJM.
• Désormais, un plafond budgétaire peut être saisi lors de l'attribution du contrat pour les évaluations des dossiers d'AA et d'IJM.
• Tous les détails d'un contrat sont désormais visibles directement dans l'onglet « Contrat ». 
• La page de signature du rapport a été adaptée dans le cas où le rapport est signé au nom de la personne chargée du traitement du cas. Les données de la personne chargée du traitement du cas ainsi que celles du médecin consulté doivent désormais être saisies.