Priorisierung der Dienstleister / Regelwerk Dienstleisterauswahl

Auftraggeber haben in der Priorisierung der Dienstleister sowie in den Einstellungen zur Dienstleisterauswahl neue Möglichkeiten ihr Dienstleisternetzwerk noch effektiver zu managen.

Benachrichtigungen über laufende Arbeitsaufträge

Neu können auch Dienstleister in Ihrem Profil festlegen, ob die Benachrichtigungen zu laufenden Fällen an die E-Mail-Adresse der verantwortlichen Person oder an eine allgemeine E-Mail Adresse (e.g. eine Team Mailbox) geschickt werden sollen. Um die E-Mail Adresse anzupassen, gehen Sie zum Firmenprofil (Praxis, Niederlassung, Bereich), «Profil & Angebot editieren», «Profil editieren» und wählen Sie eine der Optionen aus.

Rechnung

In Fällen, in denen die Kosten vollumfänglich von der Gegen- oder einer Drittpartei getragen werden und daher keine Rechnung an die Rechtsschutzversicherung übermittelt wird, ist es nicht mehr zwingend beim Erfassen der Rechnung bzw. der Kosten ein Dokument hochzuladen.

NEU: Immobilienbewirtschaftungen als neue Auftraggeber

Ablehnung von Offerten / Rechnungen

Neu muss bei einer Ablehnung der Offerte bzw. der Rechnung ein Grund seitens des Auftraggebers eingegeben werden. Die Begründung ist im Auftragsverlauf im entsprechenden PDF dokumentiert.

Diverses

• Die Reihenfolge der Fachgebiete und der Dienstleistungen in einem Fachgebiet wurde angepasst. Zudem wurden alle vorhandenen Services für alle Fachgebiete freigeschaltet. Die bereits aktivierten Services bleiben bestehen. Die neuen bestellbaren bzw. angebotenen Dienstleistungen können freigeschaltet werden.
• Weitere diverse Verbesserungen

Reporting (für Administratoren)

Das Reporting der Auftragsdaten kann neu online je nach Bedarf zusammengestellt und dann als Excel exportiert werden: 

• Es stehen verschiedene Filtermöglichkeiten zur Verfügung.
• Es stehen verschiedene Darstellungsmöglichkeiten zur Verfügung. 
• Es kann zwischen der Tages-, Wochen-, Monats-, Quartals- oder Jahresansicht ausgewählt werden.

Agendafunktion

Benutzer können für Termine bzw. Erinnerungen unter dem Tab "Pendenzen" speichern: 

• Beim Erreichen des gesetzten Datums und der gesetzten Zeit wird ein grüner Button angezeigt. 
• Die gespeicherten Termine können verschoben werden.
• Die gespeicherten Termine können auf "Erledigt" gesetzt werden.

Videochat

Die Videochat Funktion steht weiterhin gratis zur Verfügung.

Suchfunktion

Bei den Suchkriterien können Dienstleistungen auswählt werden, die der Anwalt zusätzlich zur eingangs ausgewählten Dienstleistung anbieten sollte. 

Die Liste der Suchergebnisse zeigt alle Anwälte, die all diese Dienstleistungen anbieten. Die Sortierung der Ergebnisse basiert auf der eingangs ausgewählten Dienstleistung.

Suchfunktion

Bei den Suchkriterien können Dienstleistungen auswählt werden, die der Handwerker zusätzlich zur eingangs ausgewählten Dienstleistung anbieten sollte. 

Die Liste der Suchergebnisse zeigt alle Handwerker, die all diese Dienstleistungen anbieten. Die Sortierung der Ergebnisse basiert auf der eingangs ausgewählten Dienstleistung.

Fachleckortung

• Der Fachleckortungsbericht kann neu auf mobilen Geräten erstellt und gesendet werden (Webbasierte Applikation). Verfügbar ist die App für Android, iOS und Windows Geräte in den jeweiligen Stores.
• Diverse Verbesserungen im Fachleckortungsbericht.

Diverses

Diverse Verbesserungen in den Dokumenten.

Auftragsübersicht    

Diverse Verbesserungen in der Übersicht:

• Neue, ungelesene Dokumente
• Anzeigen von SLA Überschreitungen
• Anzeige von offenen Pendenzen

Suchergebnisse

Anzeige von zusätzlichen Informationen via Mouse-Over:

• Label, ob Kunde
• Erlangte JAROWA Zertifikate
• Interne Informationen  

Ungedeckte Schadenfälle    

Diverse Verbesserungen im Prozess der ungedeckten Schadenfällen.

Zertifikat

Das Zertifikat "ZAFAS Anwendung auf der JAROWA Plattform" wird im Profil angezeigt. 

Diverses

Diverse Verbesserungen in den Workflows und Dokumenten.

Zertifikat

Das Zertifikat "JAROWA Fachleckortungsbericht" wird im Profil angezeigt. 

Auftragsanfragen    

Anfragen für Aufträge können in Form einer Liste dargestellt werden.    

Suchfunktion    

Die Suchfunktion im Dashboard wurde verbessert.    

Benutzerberechtigungen    

Die Vergabe von Nutzerrechten wurde verfeinert. 

Dokumente    

Dokumente können neu in den Stati «zurückgezogen» und «abgelehnt» seitens Versicherung gelöscht und neu hinzugefügt werden. 

Termin Kommunikation    

Der vereinbarte Termin mit dem Versicherungsnehmer wird neu über die Plattform kommuniziert.    

Leckortungsbericht    

Der Leckortungsbericht wird für Fachleckorter freigeschaltet. 

Termin Kommunikation    

Der durch die Ärztin/Arzt vorgeschlagene Termin für die Exploration wird neu strukturiert über die Plattform kommuniziert. Diese Änderung bezieht sich nur auf die Dienstleistungen «Plausibilisierung Arbeitsunfähigkeit», sofern nicht wie in den Fachgebieten «Psychiatrie/Psychotherapie» und «Rheumatologie» der Termin bereits direkt über den Kalender gebucht wurde.    

Terminanfrage    

 In den Fachgebieten «Psychiatrie/Psychotherapie» und «Rheumatologie» können neu, unabhängig der vordefinierten Termine, Anfragen für einen Termin gesendet werden. Auch diese Anfragen können seitens der Ärzteschaft angenommen oder abgelehnt werden.